ITIL® V3 ファンデーション・プレミアムEラーニングコースは、実生活と関連したシナリオベースのトレーニングを提供します。
このシナリオでは、学習者は、バンコクの格調高いロイヤル・チャオプラヤ・ホテルで開催されるバーチャル・トレーニング・カンファレンスに出席します。このバーチャルの世界で、学習者は2人のITIL専門家が主催するさまざまなカンファレンスに参加し、これらのITIL専門家からITIL® V3の基礎を説明されます。学習者はホテル滞在中に、さまざまなプロジェクトやシナリオによってホテル管理チームを支援することになります。その際に、新しく獲得したITILのナレッジがテストされます。今日の学習者は、実体験できる、楽しく魅力的な学習環境を求めています。このコースは、そのような学習者からの要求を念頭に置いて作成されています。シナリオは、理論的なナレッジと実践的なナレッジの両方を提供するように作成されており、ナレッジ強化やセルフアセスメントを効果的に行えるようになっています。
このコースでは、学習できるだけでなくモチベーションもあがるので、他の学習方法と比べて非常に効果的です。この自分のペースで進むことができるコースは、事業の期待に応えるITサービスマネジメントのライフサイクルへと学習者をいざない、ITIL V3の中核的な領域に関する具体的な基礎知識を提供します。
このプレミアムコースには、クイック・リファレンス・カード(PDF付)、ファーストエイドキット(PDF付)など、独自の特典があります。
ITIL® V3のベストプラクティスは、5つの中核的な領域から成り立っています。これらの領域は、事業価値を実証し、ROIを改善し、ITによる具体的な運用上のニーズへの対応を促進すると同時に、事業との整合を強化するサービス・ライフサイクル・フレームワークとなっています。
- サービスストラテジ
- サービスデザイン
- サービストランジション
- サービスオペレーション
- 継続的サービス改善
これらの分野はサービスライフサイクル・フレームワークの骨格を成すもので、特定の運用ニーズを満たすためのビジネス価値の創出や、ROI、IT を具現化するために効力を発揮し、ビジネスの発展に大きく貢献します。
このコースは、Ｅラーニングサービスとして提供しています。16.5時間の自己学習時間とITIL® V3ファンデーション認定試験（1回分）のパッケージとなっています。より実践的に履修したい方には、3日間のクラスルーム形式のサービスもあります。ケーススタディ、ロールプレイなどを活用した、講師と受講者の双方向コミュニケーションにより研修効果を高めることが出来ます。クラスルーム研修は企業内研修として実施することが可能です。
ITIL®は、英国政府OGC（Office of Government Commerce）の登録商標であり、米国特許商標庁にも登録されています。
